Servicios técnicos

Su computadora, red y líneas de comunicación relacionadas son esenciales para la operación diaria de su empresa. Estos sistemas requieren profesionales para su instalación, configuración, prueba y mantenimiento. Command Alkon ofrece recursos a nivel de red para asistirle en la instalación inicial de su sistema, así como su mantenimiento, optimización y planeación para el futuro.

Mantenimiento y optimización de bases de datos
En el centro de sus sistemas COMMANDseries hay una base de datos Oracle o SQL. Su base de datos puede fragmentarse igual que una unidad de disco rígido estándar. Normalmente el desempeño del sistema se degrada con el tiempo, por lo que la disminución de velocidad no se percibe de inmediato. Para mantener sus sistemas funcionando en forma eficiente se necesita algo de mantenimiento. Command Alkon ofrece servicios para asistirle en esta actividad, y podemos confeccionar nuestros servicios a la medida de sus necesidades individuales. El objetivo es invertir en la estabilidad de su sistema, en lugar de reaccionar ante los problemas. Queremos ayudarle a encarar los problemas antes de que el sistema deje de funcionar. Las ventajas específicas del mantenimiento y optimización de bases de datos comprenden:

• · Verificación de que la base de datos esté utilizando los recursos de memoria.
• · Determinación de problemas potenciales de espacio en disco o de recursos.
• · Verificación de que las exportaciones nocturnas estén funcionando.
• · Verificación de si las unidades de disco necesitan defragmentarse, para mejorar su desempeño.

Vea el volante sobre nuestros Servicios Combinados de Administración de Bases de Datos (DBA) de Calidad Superior.

Mantenimiento y expansión de sistemas
Command Alkon puede suministrar servicios para el mantenimiento y expansión de los sistemas de su infraestructura actual. La necesidad de esto puede estar impulsada por una nueva adquisición, crecimiento industrial o el deseo de actualizar su infraestructura existente. Estos servicios pueden incluir:

• Revisión y/o planeación del diseño de la red
• Configuración y optimización de bases de datos
• Configuración y optimización del sistema operativo
• Instalación, localización de fallas y optimización de la red
• Planeación de recuperación de desastres
• Recertificación de redes y hardware instalados previamente.

Instalación, integración y certificación
Durante la instalación inicial de sus productos, Command Alkon certifica la apropiada instalación y configuración de su nuevo software, hardware y comunicaciones. Esta actividad incluye la revisión y verificación de su diseño de red, configuración de servidores, paquetes de servicio y estructura de directorios en la actualidad. Nuestros recursos técnicos instalarán y configurarán la base de datos, la aplicación basada en servidor y las aplicaciones clientes en todas las estaciones de trabajo donde sea necesario. El proceso continuará con el monitoreo del desempeño del sistema y la realización de toda optimización del sistema que sea necesaria. Se configurarán y probarán todas las interfaces periféricas a paneles de dosificación, impresoras, básculas, etc.

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