Asistencia técnica para dosificación

PLANES DE ASISTENCIA TÉCNICA EXTENDIDOS PARA CONTROLES DE DOSIFICACIÓN

A fin de mantener su sistema de dosificación Command Alkon en condiciones operativas óptimas, le ofrecemos una variedad de Planes de Asistencia Técnica Extendidos confeccionados según las opciones de su sistema y la extensión de la cobertura que usted prefiera tener. Los nuevos controles de dosificación incluyen un año de asistencia Prioridad Uno. Se factura automáticamente a los clientes el 2º año de asistencia, a menos que seleccionen un plan alternativo.

A continuación encontrará una breve descripción de los servicios ofrecidos. Si tiene preguntas que hacer en relación con estos planes de asistencia técnica, envíenos un e-mail a insidesales@commandalkon.com.

Plan de Asistencia Técnica Extendido Prioridad Uno:este es el plan para el productor que desea la cobertura para todas las partes del sistema de dosificación Command Alkon. Esta opción incluye actualizaciones de asistencia, cobertura de hardware extendida y cobertura de asistencia telefónica.

Actualizaciones de software y asistencia telefónica: este es el plan para un productor que desea mantener su software actualizado, y acceso ilimitado a los profesionales de asistencia telefónica de Command Alkon.

Asistencia telefónica: esta opción está disponible sólo para Eagle, Eagle Plus y Spectrum. Este es el plan para productores que desean aprovechar la asistencia telefónica 24/7 los 365 días del año de Command Alkon, sin que se les facture por cada llamada.

Por llamada: esta opción está disponible sólo para Eagle, Eagle Plus y Spectrum. La Asistencia por llamada se ofrecerá a un precio fijo por hora, con un cargo mínimo de una hora.